1. Phạm vi vận chuyển hàng của HTCOM:

• Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua website trimionhtcom.vn hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
• HTCOM sẽ thực hiện tất cả các đơn hàng phát sinh và phạm vi vận chuyển cho quý khách hàng nhanh chóng trên toàn quốc

2. Hình thức vận chuyển:

Nhận sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng HTCOM:

Với những quý khách đến mua máy lọc nước ion kiềm tại cửa hàng hoặc thông qua website HTCOM. Quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ và chi tiết thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với các loại chứng từ, phiếu bảo hành máy lọc nước trước khi nhận hàng.

Trường hợp máy lọc nước ion phải vận chuyển từ địa chỉ kho khác trong cùng hệ thống, nhân viên HTCOM sẽ liên hệ với quý khách để thống nhất lại về thời gian giao hàng.

Giao hàng nội thành ở Hà Nội:

Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội. Nhân viên giao hàng của HTCOM sẽ liên lạc trước với quý khách hàng không có yêu cầu cụ thể về thời gian để sắp xếp lịch thuận tiện hợp lý với khách hàng. Trường hợp khách hàng có yêu cầu về thời gian, nhân viên giao hàng HTCOM sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng ngày giờ mà khách hàng yêu cầu. Trừ các trường hợp gặp vấn đề khó khắc phục như thời gian quá gấp hoặc ngoài giờ làm việc thì HTCOM sẽ liên lạc lại ngay để thỏa thuận trực tiếp với khách.

Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ máy lọc nước Nhật Bản ngay khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng. Nếu có bất cứ vấn đề liên quan tới mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá sản phẩm không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho HTCOM để phối hợp xử lý nhanh nhất. Nếu không phát sinh bất cứ vấn đề gì, quý khách vui lòng ký đầy đủ giấy tờ nhận hàng và thực hiện thanh toán cho nhân viên.

HTCOM giao hàng liên tỉnh qua các đơn vị vận chuyển:

Trong quá trình đặt hàng, khách hàng vui lòng điền thông tin đầy đủ và chính xác những mục theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.

Thời gian giao hàng Từ 2 đến 4 ngày (không tính Chủ Nhật hoặc những ngày Lễ, Tết).. Chi phí tùy theo vị trí của khách hàng và theo thỏa thuận giữa HTCOM và khách. Thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

Những đơn hàng đặt vào Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết: thời gian giao hàng được tính từ 16 giờ ngày thứ Hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau ngày nghỉ Lễ,Tết.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới model, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách hàng vui báo ngay cho HTCOM để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.